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Zapatos es una empresa española con domicilio en la Avda de los Tejares, 19 (Pasaje), local 1C y NIF 30526482P.

Puede dirigirse a Zapatos a través del servicio de Atención al Cliente enviando un correo a: info@mundozapatos.es y a través del servicio telefónico: 957 478 722.

Nuestra política comercial

Zapatos ofrece los productos en venta en  a consumidores finales personas físicas mayores de edad y personas jurídicas, que actúen dentro de Mundo Zapatos con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que puedan desarrollar. Si no es un consumidor final, le invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en Mundo Zapatos. Zapatos se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de lo dicho en el anterior punto.

Productos y Precios

En Mundo Zapatos cuidamos la calidad de todos nuestros productos, reservándonos el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de Mundo Zapatos. En particular, Zapatos podrá en cualquier momento añadir o eliminar productos de la tienda online.

Las características esenciales de los productos son presentadas en Mundo Zapatos dentro de cada ficha del producto en base a la información facilitada por el proveedor. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por Zapatos en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en Mundo Zapatos podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.

Los precios de los productos a la venta en Mundo Zapatos aparecen siempre en euros, incluido el IVA correspondiente. A estos precios se sumaran los siguientes gastos de envío en caso de entrega a domicilio:

PENÍNSULA
PEDIDOS HASTA 65€ 3,99
PEDIDOS MAS DE 65€ GRATIS
ISLAS BALEARES
PEDIDOS HASTA 120€ 11,99
PEDIDOS MAS DE 120€ GRATIS

Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Ello no obstante, los precios que Zapatos aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadidos al Carrito, con independencia del día en que se realice la entrega. Asegúrese de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

Aviso acerca de los contenidos

Zapatos ha adoptado todas las medidas a su alcance para evitar que en Mundo Zapatos se publiquen contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o tales que, de acuerdo a la sensibilidad de los usuarios deMundo Zapatos, puedan ser considerados dañinos para las convicciones cívicas, los derechos humanos o la dignidad de las personas en cualquiera de sus formas y expresiones.

Zapatos no garantiza que los contenidos de Mundo Zapatos sean apropiados o lícitos en otros países aparte de España. Sin embargo, en caso de que dichos contenidos sean considerados ilícitos o ilegales en algunos de estos países, rogamos se evite entrar en nuestro sitio web. Si decidiese entrar de todos modos, informamos que el cliente será considerado único, exclusivo y total responsable del empleo que decida dar a los servicios suministrados por Mundo Zapatos.

Zapatos asegura a sus usuarios que los contenidos de Mundo Zapatos estén cuidados y no contengan información incorrecta o que no esté actualizada respecto a la fecha de su publicación en el sitio Web (y, en la medida de lo posible, posteriormente).

Aunque Zapatos trata de hacer todo lo posible para garantizar un acceso continúo al propio sitio Web, el carácter dinámico de Internet y de sus contenidos podría no permitir que Mundo Zapatos opere sin interrupciones o discontinuidades debidas a la necesidad de realizar las actualizaciones del sitio web. Zapatos no puede garantizar a sus usuarios que el sitio web opere con continuidad y sin interrupciones, errores o funcionamientos defectuosos debidos a la conexión a Internet. Ante cualquier problema advertido durante el uso de Mundo Zapatos, puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un correo a info@mundozapatos.es y a través del servicio telefónico 957 478 722.

Mundo Zapatos ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la seguridad de sus servicios y la integridad de los datos relativos al tráfico y a la comunicación electrónicos, protegiéndolos contra formas de uso o de conocimiento no autorizadas; también ha adoptado medidas para evitar riesgos de dispersión, de destrucción y de pérdida de datos o información, reservados y no reservados, relativos a los propios usuarios y presentes en Mundo Zapatos así como para impedir el acceso no autorizado, o no conforme a la legislación y las normativas vigentes, a dicha información.

Zapatos se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

Los usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Por lo tanto, los usuarios son los únicos responsables ante Zapatos y terceros de:

  • Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por Zapatos , publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
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Enlaces con otros sitios Web

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El objetivo de dichos enlaces es ayudar al usuario durante sus búsquedas y su navegación, así como para agilizar la conexión hipertextual a otros sitios web. La activación de los enlaces no implica ninguna recomendación o sugerencia de Zapatos respecto al acceso a estos sitios web o a la navegación por sus páginas, ni garantía alguna acerca de sus contenidos, sus servicios o los bienes que suministren y vendan a los Usuarios de Internet.

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Las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de Zapatos no se aplican a los sitios web gestionados por terceras personas distintas de Zapatos .

Medidas de seguridad

Zapatos asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Zapatos no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas, o bien cuando se deba a una falta de diligencia del Usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

Atención al Cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Zapatos enviando un correo a info@mundozapatos.es y a través del servicio telefónico llamando al número 957 478 722.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, según lo dispuesto en la Ley Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Artículo 4 de la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, que modifica la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones. Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley diversas Directivas comunitarias. Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones generales de contratación. Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Real Decreto 424/2005 de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios. Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las Condiciones de Uso, Zapatos se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Condiciones de Uso

Introducción

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato vinculante. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de Zapatos en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio Web. Rogamos leer atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de hacer clic en el “botón de “Finalizar la compra” para realizar el pedido. Al utilizar este sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que deben ser leídas antes de efectuar cada pedido.

Uso de nuestro sitio web

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio Web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del vendedor. Estas Condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

El usuario declara que:

Al hacer el pedido ha leído y aceptado sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Solamente podrá hacer uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

También se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono, y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).

Si el usuario no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio Web, el usuario nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Idioma

El idioma de navegación es el castellano.

Cómo realizar un pedido

En el sitio Web el usuario encontrará información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos.

Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web.

Los datos de dichos usuarios se incorporarán a una base de datos propiedad de y serán tratados de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad. El usuario que se registre como comprador recibirá noticias, ofertas y promociones, recabando para ello su consentimiento expreso. Dicho permiso puede ser revocado por el cliente, mediante comunicación escrita, en el momento en que lo desee.

Existen páginas de la tienda online accesibles a usuarios que no inicien la compra de productos. Dichos usuarios, no obstante, aceptan quedar sometidos a las presentes Condiciones de Uso, en la medida en que les puedan resultar de aplicación.

Antes de proceder a la compra de los productos y servicios mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

Para realizar el pedido de uno o más productos y servicios en Zapatos el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos al Carrito y realizando el pago del pedido.

Al confirmar la compra de los productos añadidos al Carrito, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.

El usuario que adquiera productos en el sitio Web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.

Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido detallando los productos y servicios adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

El archivo de los pedidos y facturas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero en la base de datos de Zapatos durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente.

Zapatos podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles.

En tales supuestos, Zapatos informará al usuario por correo electrónico de que el pedido no se ha tramitado correctamente, especificando adecuadamente los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.

Forma de Pago

El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.

El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante tarjetas de crédito, PayPal, contra-reembolso o mediante transferencia a la cuenta de Banco xxx número: [IBAN Cliente].

Zapatos se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro.

En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a la cuenta Pay Pal y/o bancos encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por Zapatos más que para completar los procedimientos relativos a la compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese o estuviese por ser cometido algún fraude en Mundo Zapatos.

El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.

En un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la confirmación de pago, Zapatos enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

En caso de precisar factura, es posible indicar si la misma se hace a nivel individual o de empresa, en todo caso se precisaran los datos fiscales.

Garantía legal de los productos

En el caso de productos defectuosos, Viva el cole.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

  • Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario.
  • Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  • Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

En caso de que se detecte algún tipo de anomalía o defecto el usuario deberá ponerse en contacto con Zapatos enviando un correo a o a través del servicio telefónico: 957 478 722.

Divisibilidad

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

Derecho a modificar las presentes condiciones

Zapatos se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

El usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.